Pravilnik o povratu robe

PRAVILNIK O POVRATU ROBE

Politika povrata za artikle kupljene u Body Shop online prodavnici

 I. Prema dolje navedenim uvjetima i odredbama, Body Shop omogućava Kupcima da vrate novi i nekorišteni artikl, kupljen u online prodavnici, bez navođenja razloga. To se odnosi na čitav asortimanu (daljnjem tekstu “Artikl”).

1. Kupac koji nije član Body Shop kluba može vratiti Proizvod u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kupnje.

2. Ovaj rok ističe posljednjeg dana do 24h. 

3. Proizvod koji se vraća treba dostaviti u originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu Body Shop online prodavnice: Dinarid d.o.o. Sarajevo, ulica Hamdije Kapidžića 2., 71000  Sarajevo.

4. Prilikom povrata, Kupac je dužan dostaviti dokaz o kupovini u obliku računa. 

5. Ako se ostvari pravo na povrat artikla, smatrat će se da kupoprodajni ugovor za taj artikl nije sklopljen.

6. Kupac snosi neposredne troškove povrata artikala, uključujući njegovu dostavu na adresu. Artikal mora biti poslan isključivo brzom poštom na način kao što je i dostavljen.

7. Povrat artikala mora se dokumentovati Dokumentom o povratu artikla, kojeg mora potpisati kupac. Uz dokument mora biti priložen račun.

8. Vratiti se mogu samo artikli za koje je plaćanje izvršeno karticom (uključujući druge metode plaćanja koje terminal podržava, npr.: mobitel, Blik, itd.) Artikle, plaćene bonovima ili drugim dokumentima slične prirode koje Body Shop nije izdao, ne mogu se vratiti.

9. Uvjeti ili Odredbe povrata (uključujući nemogućnost povrata), koja se zasebno uređuju kupoprodajnim ugovorom ili drugim uvjetima (npr. Promotivna kampanja), imaju prednost ispred uvjeta utvrđenih u tim pravilima.

10. Kupnja novog artikla, čak i odmah nakon povrata, znači da je sklopljen zasebni ugovor o prodaji pod trenutnim uvjetima. Ako je vraćeni artikl prodan s popustom, u novom će se kupoprodajnom ugovoru isti uzeti u obzir samo ako se takav popust odnosi na artikl u trenutku kupnje, osim ako ne proizlazi izravno iz uvjeta određene promotivne kampanje. To vrijedi i ako je vraćeni artikl prodan s popustom na temelju diskontne kartice ili jednokratnog koda (popust više ne vrijedi).

11. U zamjenu za vraćeni artikl, kupac će na svoju platnu karticu primiti iznos artikla naznačenu u dokumentu koji potvrđuje njegovu prodaju i to na platnu karticu. 

12. Povrat novca izvršit će se samo na platnoj kartici kojom je izvršeno plaćanje. 

II. Prije donošenja odluke o povratu artikla, zaposlenici Body Shop prodavaonice imaju pravo provjeriti ispunjava li Kupac uvjete opisane u ovom dokumentu. Povrat cijene proizvoda izvršit će se tek nakon što Kupac isporuči artikl i potvrdi da su ispunjeni ostali uvjeti opisani u ovom dokumentu.

TREBA VAM POMOĆ?

Kontaktirajte nas na email: podrska@bodyshop.ba za pitanja vezana za povrat novca.